Start
R$ 697/mês
4 usuários · 1 canal
800 conversas por mês
Sell: + R$ 477/mês
Implantação: R$ 2.400
Planos e preços
Preço claro, por empresa. Sem surpresa.
Todos os planos são cobrados por CNPJ, sem fidelidade e sem multa de cancelamento. Escolha pelo tamanho do time e pelo volume de conversas.
Seu cenário
Monte o plano com os números da sua operação.
Ajuste equipe, canais e volume. Veja o valor mensal e a implantação separados, com ou sem Channel Sell.
Channel Care
Atendimento com IA, no tamanho do seu time.
Growth
R$ 1.497/mês
10 usuários · 3 canais
1.800 conversas por mês
Sell: + R$ 597/mês
Implantação: R$ 4.400
Scale
R$ 2.997/mês
25 usuários · canais ilimitados
3.500 conversas por mês
Sell: + R$ 897/mês
Implantação: R$ 7.900
Enterprise
A partir de R$ 4.997/mês
25 ou mais usuários · canais ilimitados
6.000 conversas por mês
Sell: incluso
Implantação: R$ 9.900 a R$ 24.900
- Todos os planos: IA configurada para o atendimento, conversas em uma tela, responsável e prazo, histórico e relatórios.
- Atendimento no WhatsApp, Instagram e chat do site, conforme o plano e a configuração. Consulte também o escopo de Facebook, e-mail e integrações na implantação.
- Integração com CRM e ERP: o sistema, o conector e as entregas são definidos na implantação.
Os canais, o treinamento da IA e as integrações com CRM e ERP são definidos na implantação. Antes de contratar, validamos o fluxo disponível para a sua empresa e registramos o que será entregue.
Enterprise
Para uma operação maior.
A partir de R$ 4.997/mês, com Channel Sell incluso, ambiente dedicado, SLA em contrato e gestor de conta. A proposta define a quantidade de usuários e as unidades atendidas.
- Usuários do 26º ao 50º: R$ 89 por usuário/mês.
- Do 51º ao 100º: R$ 69 por usuário/mês.
- Acima de 100: R$ 59 por usuário/mês.
Channel Sell
Some o Sell e feche o pedido na conversa.
Catálogo, preço e estoque apoiam a venda. O pedido confirmado segue para o ERP com a integração configurada.
Start
+ R$ 477/mês
Growth
+ R$ 597/mês
Scale
+ R$ 897/mês
Enterprise
Incluso
Implantação
A gente coloca para funcionar com você.
A equipe MENSVRA configura os canais, desenha o fluxo, prepara o conteúdo da IA e treina o time — mesmo quando a contratação vem de um parceiro.
- Start: R$ 2.400.
- Growth: R$ 4.400, com integração de CRM no escopo.
- Scale: R$ 7.900, com integrações de CRM e ERP no escopo.
- Enterprise: de R$ 9.900 a R$ 24.900.
Valor único. Os conectores e critérios de entrega são confirmados na proposta antes da contratação.
Complementos
Precisa de mais?
| Complemento | Valor |
|---|---|
| Usuário adicional, até 5 além do plano | R$ 89/mês |
| Número de WhatsApp oficial adicional | R$ 149/mês |
| Outro canal: Instagram, Facebook, site ou e-mail | R$ 69/mês |
| Conversa além da cota | R$ 0,99 · Enterprise: R$ 0,79 |
| Pacote antecipado de 5.000 conversas | R$ 3.450 · R$ 0,69 por conversa |
| Mensagens de disparo | Tarifa da Meta + 15% de gestão. Sem essa taxa de gestão quando o disparo sai da conta da sua empresa. |
Perguntas sobre cobrança
Entenda o que entra na conta.
Como é cobrado?
Por mês e por CNPJ. A implantação é paga uma vez. Tabela informada com vigência a partir de 1º de outubro de 2026.
O que conta como conversa?
Para a cota do Channel, o atendimento com o mesmo contato dentro de 24 horas conta como uma conversa, independentemente do número de mensagens. Um novo atendimento depois desse período conta novamente. Essa é a unidade comercial do Channel, não uma descrição das tarifas da Meta.
E se eu passar da cota?
O atendimento continua. A conversa extra custa R$ 0,99, ou R$ 0,79 no Enterprise. Há pacote antecipado de 5.000 conversas por R$ 3.450. A cota mensal não acumula.
Posso mudar de plano?
Sim. Você pode subir ou descer de plano conforme a operação muda. A equipe confirma a data de aplicação e os ajustes da próxima cobrança.
O WhatsApp cobra à parte?
Os valores da plataforma e as eventuais tarifas da Meta são apresentados separadamente na proposta. Para disparos gerenciados pela MENSVRA, a tabela prevê tarifa da Meta mais 15% de gestão. O uso da conta da sua empresa dispensa essa taxa de gestão, não as tarifas da Meta.
Tem fidelidade?
Não. Sem multa de cancelamento. A implantação não é reembolsável.
O preço pode mudar?
Conforme a tabela informada, mudanças nas tarifas da Meta podem levar a ajustes de cota e de conversa excedente, com 30 dias de aviso. As condições de mensalidade e revisão constam da proposta e do contrato.
Não sabe qual plano escolher?
Conte quantas pessoas atendem e quantas mensagens recebem por dia. Em 30 minutos, avaliamos o plano e mostramos o fluxo.